1. Objeto de las condiciones generales
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre LAKKUA STUDIO S.L. (distribuidor oficial autorizado para la comercialización de sus productos LAKKUA, con domicilio social en Carrer de la Lluna 1, 12005 CASTELLÓ DE LA PLANA – ESPAÑA, y CIF.- B67645564, y los terceros (en adelante, «Usuarios») que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web www.lakkua.com (en adelante la «tienda»).
LAKKUA, se reserva el derecho para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes CONDICIONES GENERALES, sin necesidad de previo aviso. Igualmente se reserva la capacidad para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en este sitio web sin necesidad de previo aviso.
2. Derechos y obligaciones del usuario
El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de LAKKUA, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
3. Condiciones de venta
El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA pero no los gastos de manipulación y portes. LAKKUA se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo, así como la eliminación o introducción de cualquier elemento de su catálogo de productos.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente, excepto para compras superiores a 60€ a territorio nacional peninsular y vendrán especificados y desglosados en la factura. Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO mediante alguno de los medios de pago seleccionados que se detallarán en el proceso de compra, según condiciones de pago de cada cliente.
El plazo de entrega será de 6 a 9 días laborables en la Península desde que LAKKUA recibe el importe del pedido. En periodo estival puede variar el plazo de entrega hasta los 10 días laborables. No realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Islas Baleares o Islas Canarias. Para más detalles, contacta con nosotros por e-mail en la dirección hola@lakkua.com.
Cada plazo de entrega tiene carácter orientativo en el proceso de compra y podrá depender de la forma de envío seleccionada, que también será expuesta y explicada en dicho proceso de compra.
Del mismo modo, los artículos personalizados por el cliente cuentan con unas condiciones especiales de entrega, en función de la fabricación de dicho producto y que por razones intrínsecas a la producción podrá ser superior a 10 días laborables. Por otro lado, en el plazo de entrega pueden ocurrir incidencias, tales como ruptura de stock en fábrica o problemas de suministro. La demora sobre este plazo no implicará la anulación ni el reembolso, ni dará lugar a compensación alguna cuando la demora sea inferior a 15 días laborables. Si la demora fuera superior al plazo estipulado, nos pondremos en contacto con usted para informarle y darle la opción del reembolso, nueva fecha de entrega o de algún producto alternativo al faltante en ese momento.
LAKKUA se reserva el derecho a anular total o parcialmente los pedidos de forma unilateral reembolsando en su caso el importe abonado por el cliente, a excepción de los gastos devengados en el proceso de pedido. En caso de que la mercancía haya sido enviada, el usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo. La expedición de un pedido a su destino generará un albarán numerado de la empresa de transportes, que el cliente deberá recoger junto al pedido, pudiendo éste comprobar que la mercancía que compone dicho pedido es la correcta y que se le hace entrega de la misma en perfectas condiciones, ya que la firma de dicho albarán implica la renuncia a cualquier reclamación posterior respecto a la mercancía recibida. Paralelamente se generará una factura por el importe del pedido, que será enviada al cliente junto con su mercancía, o por el medio que se hubiese acordado con el cliente.
El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en la garantía del fabricante. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por el fabricante, no contemplando un uso distinto del establecido en dicha garantía, declinando LAKKUA en todo caso la responsabilidad derivada del uso de los mismos, no estando obligado a indemnizar al usuario o a terceros por la consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro, etc…
4. Datos de contacto
Nombre empresa: LAKKUA STUDIO S.L.
CIF: B67645564
Sede social: Carrer de la Lluna 1, 12005 CASTELLÓ DE LA PLANA
Teléfono: +34 634 420 034
Email: hola@lakkua.com
Inscrito en el Registro Mercantil de Castelló de la Plana, Tomo: 1856, Libro: 1416, Folio: 107, Sección: 8, Hoja: CS-44819, Inscripción: 1ª
Te recomendamos que leas atentamente nuestra política de privacidad.
LAKKUA STUDIO S.L. intentará siempre resolver cualquier conflicto de manera amistosa si surgiese alguna incidencia. En caso de imposibilidad de llegar a un acuerdo amistoso que satisfaga a las partes, el cliente se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Castellón para su resolución.
5. Pago seguro
¿Qué formas de pago puede utilizar en su compra?- Puede pagar con tarjeta VISA y Mastercard a través de la pasarela de pago Redsys SSL.
- Paypal
- Contrareembolso
Puede realizar los pagos con total tranquilidad, ya que LAKKUA STUDIO S.L. no guarda los datos de las tarjetas usadas para los pagos. Estos se realizan a través de la plataforma Redsys, especializada en pagos bancarios, la cual le permite disfrutar de la mejor y más sencilla experiencia de utilización a través de la pasarela de pago. Redsys es el medio de pago más utilizado en España, con el 98% de las transacciones de pago online por tarjeta bancaria. La pasarela Redsys hace del pago con tarjeta en la Red, un hecho cómodo y seguro, porque:
- Está adaptado a dispositivos móviles (Smartphone, Tablets).
- Incluye multi idioma.
- Dispone del Pago 1-clic, la manera perfecta de simplificar la forma de pagar, sin necesidad de teclear los datos de la tarjeta, para clientes habituales.
- Por último, dispone de diferentes opciones de autenticación para garantizar la seguridad de las transacciones.
- Los datos que introduzca en la pasarela de pago deben coincidir exactamente con los de su tarjeta. Así que debe completar los datos con atención.
- Su tarjeta no debe estar caducada y debe tener saldo suficiente para afrontar el pago.
- Ante cualquier problema relativo a la aceptación de su tarjeta, consulte con su entidad bancaria.
Sí. Puede comprar con total tranquilidad pues LAKKUA STUDIO S.L. dedica un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de sus compras y de sus datos.
